监护服务合同
此监护人服务契约是由 UKGuardianship(简称 UKG)与学生(简称学生)之法定代理人(等同于家长)就学生在英国求学就读期间, 委托 UKG 为监护人而制订因而，双方相互同意以下条款：
1. UKG 的责任
1.1.该协议在上述期间有效。
1.2.对于持续 1 年的监护方案，协议有效期为 年 9 月至 年 6 月，监护费每年支付。
1.3.合约履行期间,UKG 会依照学生所选择的方案提供服务 。家长要求的任何附加服务将会另外收取服务费用。
1.4.UKG 在夏季和冬季假期不得提供监护服务。假日监护可以单独购买。
1.5.UKG 遵照 AEGIS（国际学生教育与监护协会，大英帝国协国际学生监护准则及规范）标准及要求提供所有服务。
1.6.所有 UKG 提供的服务,或者与 UKG 合作的第三方(如寄宿家庭、司机、老师等),在UKG 的监督下都通过了严格的 DBS 审核(DBS 为Disclosure and Barring Service的缩写,意为无犯罪证明,等同于良民证) 。
1.7.如有需要 UKG 代表家长出席活动或探访, 所有产生的交通、住宿及额外费用须由家长负担并从学生用金账户收取。
1.8.如有需要,家长访英探视,UKG 可协助安排通过认证之寄宿家庭。非 UKG 认证之住宿,UKG 不负任何责任。
1.9.UKG 在每学年度开学前会提供家长 UKG 上班及放假时间表,假期期间除紧急状况外,UKG 无法第一时间回覆任何讯息,会于上班时间及时回覆。
2. 家长的责任
2.1.为了 UKG 能够履行职责，包括照顾学生并妥善安排假期住宿和交通等事宜。家长必须在每学期期间向 UKG 和学校提供学生假期旅行计划。逾期提供资讯者加收逾期管理费用 100 英镑。
2.2.如需要家庭寄宿安排服务，家长同意至少提前两周给予 UKG 通知。所有寄宿家庭的预订均适用于最少两晚的住宿。
2.3.UKG 与家长学生以电子邮件为主要沟通方式，但是 UKG 也会提供紧急电话联络专线供非上班时间联系。家长与学生必须定时查看电子邮件，并给予即时回覆，以确保双方沟通畅通无阻。如果电子邮件没有及时阅读而导致的后果，UKG 将不承担任何责任。
2.4.家长必须配合学校校规与要求。如学生提出与校规相左的要求，像长假前后的迟到早退，或假期间外宿酒店，如校方询问，UKG 保有据实以报的权利。18 以下不得住宿酒店。订立往返英国机票，必须遵守学校开学结业日。
2.5. 家长同意承担所有银行手续费和行政费用。 UKG 将在需要时从学生用金金账户收取。
2.6.护照，签证，警察局注册的更新为学生与家长的责任，除非特别委托办理，UKG无义务通知。
2.7.在紧急情况下，无法联系家长时，UKG 将为学生安排额外的服务，例如住宿或出租车接送服务。在这些情况下，UKG 将从学生使用金帐户收取费用。在 Basic 监护套餐的情况下，家长同意支付额外服务的费用。
2.8.在安排学生访问或家长会议时，家长同意承担所产生的费用，包括但不限于交通和住宿费用。 UKG 将从学生用金账户中收取费用。
2.9.如果为学生预订了一项服务（如寄宿，接送，辅导），则必须通过 UKG 预订后续服务与相同服务提供者。家长同意不与这些服务提供者独立接洽或预订服务。
2.10. 家长和学生同意遵守学生和家长手册中列出的所有指导和规定，以及 UKG的所有政策和程序。
3. 终止契约，退费于服务费调整
3.1. 契约期间终止契约 UKG 不退费。每年春季学期结束前 UKG 会寄发询问是否续约的问卷，如接下来的九月新学年不再约须提前一个学期，即夏季学期开始前通知UKG，未寄回问卷者视同续约。如家长没有提前一个学期通知解除监护合约，须付款 35％原方案的监护费用做为解约费用。
3.2. 契约签署家长缴费后合约即生效，如学生因故不能启程到英国留学，UKG 不退费。若是因为签证遭拒，收到拒绝信后, UKG 将收取行政费即 10％的全额或注册费（以较大者为准）后退费。
3.3. 如果学生因触犯校规而被学校开除，UKG 将立即终止契约，不退回监护费用。学生开除以后的任何安排，须由 UKG 与家长另行协商。
3.4. 如果家长或学生欲取消或更改已安排好的寄宿家庭或交通，须在入住前 14 天提出通知。UKG 会收去 10％管理费用未能及时通知者仍将收取原订住宿费用于入住日前 14 天以上提出更改或取消。
3.5. 如果上述任何条件没有被遵守，契约将被终止。
4. Basic 监护方案 :
4.1.Basic 监护方案服务只包括以下服务： 24/7 紧急协助；根据学校和其他机构的要求提供官方文件。
4.2.如果父母要在学校假期期间为学生预订额外的服务，例如寄宿家庭，出租车接送等。父母同意要尽早通知 UKG， 否则 UKG 将收取 100 英镑的费用。
4.3.父母同意及时检查并回复学生学校的电子邮件。因为没有及时阅读和回复学校的电子邮件而造成损失，UKG 不负责赔偿。
5. WeCare Holiday, GOLD, A+ and A++ 监护方案:
5.1 家长同意支付子女的学生使用金, UKG 将定期通知使用金余额，如低于 1500 英镑将提醒家长汇足使用金备用。特别注意，使用金主要用途为支付交通，住宿及紧急费用，不含给学生的零用金，如须 UKG 定期汇款学生零用金，家长须额外准备。如使用金余额不足，UKG 保有婉拒代家长支付学生平日支出花费之权益。如学生使用金现负值，进而影响 UKG 财务运行，或需要 UKG 暂代付费用，UKG 将收取至少 100 英镑或代付费用的 10％（取金额较大者）为滞纳管理费。
5.2 如果不想自动购买下一年的监护方案，家长同意春季学期/第二学期末前跟 UKG 通知。如若取消通知此后才提交，UKG 会收第二年监护费的 35%。
6. 可分割性
如果本协议中的某项条款如在执行中出现无效或无法实行，该条款可视为分割条款，契约中其他条款仍有效。无效或无法实行的条款仍适用免责范围条款。
7. 争议
本协议受英国法律的管辖，并应根据英国的法律进行解释。双方之间如对协议有任何分歧应通过谈判解决。未能达成协议时，应根据英国的法律，在英国法院解决意见分歧。
8. 转学／升学
UKG 會依據家長的要求，向學生就讀學校提出轉校申請。家長需用書面或者郵件形式授權委託。UKG 不對任何學校罰款負責。
9. UKG 免责范围
学生在英国境内如有违规、破坏与行为疏失，UKG 将尽力照护学生的权益，但不为学生担保法律责任或赔偿责任。为避免产生纠纷，UKG 不对学校或寄宿家庭承担学生行为和疏忽的责任，建议每个学生安排第三方保险。
家长如因故拖欠学校费用，UKG 将尽力居间调节，但不为家长担保法律责任，亦不代付学费。
经委托，UKG 可为学生或家长办理签证与其他入境手续，但不得为结果做证。一切法律责任均由家长和学生承担。
家长有义务详实告知 UKG 学生的健康、精神情况与其它重要资讯，如有隐瞒病史，UKG 不承担有关学生健康的责任，并保有终止契约的权益。
10. 数据保护
10.1 UKG 完全遵守 GDPR 数据保护总部同 ICO 独立专员办事处的数据保护规定和要求。UKG 确保其接触到客户个人信息的所有职员都按照 GDPR 与 ICO 规定来处理该信息及符合数据保护要求。个人信息被安全地储存，储存和用途限制于 UKG服务方案所目的。如果关于我们隐私政策向了解更多，请查看 UKG 网站上的隐私网页。
10.2 若家长要求过 UKG 的学术辅导、寄宿家庭等服务， 学校/辅导老师/寄宿家庭会要求获得学生个人信息。签署本同意书意味着您同意把个人信息向该个人或机构提交。家长能向 UKG 求得该信息的副本。请注意：无论在什么情况下，没有家长的同意UKG 就不会把该信息交与三方。
10.3 寄宿家庭或辅导老师信息会被跟您通知，签署本同意书意味您会安全储存，不会交与第三方，服务用完后就会删除。
UKG 保有合约服务内容及费用调动的权利。所有相关资讯以 UKG 官方网站公布为主
本人已了解服务之性质及内容，如本人子女（上述合约名称）遇到以下状况，同意由英国法定监护公司 UKG 全权负责处理
学生往返于学校的交通安排，同意由 UKG 安排合法通过认证的司机来提供服务。
假期住宿安排，兹同意本人子女寄宿于由 UKG 安排适合且合法通过认证的寄宿家庭*。
学生校内和校外的活动安排，同意由 UKG 安排合法通过认证的个人或机构提供服务。
在本人子女最大利益为考量的前提下，兹同意委托由 UKG 全权掌握，规范及指导本人子女之行为。
本人子女如遇紧急医疗状况，兹同意由 UKG 及其安排之寄宿家庭全权处理相关事宜。
本人子女如有需要，兹同意由 UKG 及其安排之寄宿家庭给予指定用药。
*学生于寄宿家庭住宿期间，须遵守宵禁规定。十六岁以下学生必须于每日晚间九点前回到寄宿家庭，除非另有安排拜访居住于伦敦地区的亲友，并事先获得UKG同意。
